التزام RIPTA بالحقوق المدنية - العنوان السادس
تلتزم هيئة النقل العام في رود آيلاند (RIPTA) بضمان عدم استبعاد أي شخص من المشاركة في الخدمات أو حرمانه منها على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي ، على النحو المنصوص عليه في الباب السادس من قانون الحقوق المدنية 1964 ، بصيغته المعدلة.
ولتحقيق هذه الغاية ، فإن هدف RIPTA هو:
- ضمان توفير مستوى وجودة خدمة النقل بغض النظر عن العرق أو اللون أو الأصل القومي ؛
- تحديد ومعالجة الآثار الصحية والبيئية العالية وغير المتناسبة على نحو غير متناسب ، بما في ذلك الآثار الاجتماعية والاقتصادية للبرامج والأنشطة على الأقليات والسكان ذوي الدخل المنخفض ؛
- تعزيز المشاركة الكاملة والعادلة لجميع السكان المتضررين في اتخاذ قرارات النقل ؛
- منع الحرمان من المزايا والأنشطة المتعلقة بالبرامج والأنشطة التي تفيد الأقليات أو السكان ذوي الدخل المنخفض أو تخفيضها أو تأخيرها ؛ و
- ضمان الوصول المفيد إلى البرامج والأنشطة من قبل الأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية (LEP).
يتقاسم الرئيس التنفيذي والإدارة العليا وجميع المشرفين والموظفين مسؤولية تنفيذ التزام RIPTA بالباب السادس.
ماذا يجب أن تفعل إذا كان لديك شكوى؟
يجوز لأي شخص يعتقد أنه تعرض للتمييز على أساس العرق أو اللون أو الأصل القومي من قبل RIPTA تقديم شكوى من الباب السادس إلى RIPTA أو مباشرة إلى وزارة النقل الأمريكية ، إدارة النقل الفيدرالية (FTA).
تقديم شكوى مع RIPTA
يمكن تقديم شكاوى الباب السادس من خلال تقديم نموذج شكوى كامل من الباب السادس إلى مسؤول الامتثال في RIPTA.
يمكن تنزيل نموذج الشكوى من الباب السادس باللغات التالية:
يمكن أيضًا الحصول على نماذج شكوى الباب السادس عن طريق الاتصال بالرقم (401) 781-9400.
يجب على RIPTA تقديم المساعدة المناسبة للمشتكين الذين يعانون من محدودية قدرتهم على التواصل باللغة الإنجليزية. يجب إرسال النماذج المكتملة بالبريد إلى:
ضابط الامتثال
هيئة النقل العام في رود آيلاند
705 إلموود الجادة
العناية الإلهية ، RI 02907
تحقق RIPTA في الشكاوى التي تم تلقيها بعد 180 يومًا من وقوع الحادث المزعوم. ستقوم RIPTA بمعالجة الشكاوى المكتملة. بمجرد استلام الشكوى ، سيتلقى مقدم الشكوى خطاب إقرار يخطره / ما إذا كان سيتم التحقيق في الشكوى. إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات لحل القضية ، يجوز لـ RIPTA الاتصال بمقدم الشكوى. إذا لم يتم الاتصال بمحقق RIPTA من قبل المشتكي أو لم يتلق المعلومات الإضافية في غضون 10 أيام عمل ، فقد تقوم RIPTA بإغلاق القضية إدارياً. يمكن أيضًا إغلاق القضية إداريًا إذا قام المشتكي بإخطار RIPTA بأنهم لم يعودوا يرغبون في متابعة قضيتهم.
بمجرد اكتمال التحقيق ، ستصدر RIPTA خطابًا إلى المشتكي مع نتائج التحقيق وما إذا تم العثور على انتهاك الباب السادس أم لا. إذا كان مقدم الشكوى غير راضٍ عن النتائج ، فيمكن تقديم شكوى مباشرة إلى اتفاقية التجارة الحرة ، كما هو موضح أدناه.
تقديم شكوى مباشرة إلى وزارة النقل الأمريكية ، إدارة العبور الفيدرالية (FTA)
يجوز لمقدم الشكوى تقديم شكوى بموجب الباب السادس مباشرة إلى الهيئة الاتحادية للضرائب عن طريق الاتصال بالقسم على:
وزارة النقل الأمريكية
مكتب إدارة العبور الفيدرالي للحقوق المدنية
1200 شارع نيو جيرسي ، SE
واشنطن، DC 20590
إجادة اللغة الإنجليزية المحدودة
الأفراد الذين لديهم قدرة محدودة على القراءة أو الكتابة أو التحدث أو فهم اللغة الإنجليزية يتقنون اللغة الإنجليزية بشكل محدود (LEP). يجب على متلقي التمويل من اتفاقية التجارة الحرة اتخاذ خطوات معقولة لضمان الوصول المجدي إلى المزايا والخدمات والمعلومات والأجزاء المهمة الأخرى من برامجهم وأنشطتهم للأفراد ذوي الكفاءة المحدودة في تعلم اللغة. دعمًا والامتثال للأهداف المنصوص عليها في إرشادات سياسة وزارة النقل فيما يتعلق بمسؤوليات المستلم تجاه الأشخاص ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية (LEP) ، طورت RIPTA خطة إتقان اللغة الإنجليزية.
ريبا ترحب بتعليقاتكم!
تلتزم RIPTA بتوفير خدمات نقل آمنة وفعالة وعالية الجودة لجميع المجتمعات التي نخدمها. إذا كان لديك أي اقتراح حول كيفية تحسين التزامنا بعدم التمييز ، أو كيف يمكننا تلبية احتياجات العملاء الذين لا يتقنون اللغة الإنجليزية بشكل أفضل ، فنحن نود أن نسمع منك. يرجى البريد الالكتروني jwilliford@ripta.com مع اقتراحاتكم.
روابط مفيدة: