ຄໍາໝັ້ນສັນຍາຂອງ RIPTA ຕໍ່ສິດທິພົນລະເຮືອນ – ຫົວຂໍ້ VI
ອົງການຂົນສົ່ງສາທາລະນະລັດ Rhode Island (RIPTA) ໃຫ້ ຄຳ ໝັ້ນ ສັນຍາທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າບໍ່ມີບຸກຄົນໃດທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນຈາກການເຂົ້າຮ່ວມຫຼືປະຕິເສດຜົນປະໂຫຍດຂອງການບໍລິການຂອງຕົນບົນພື້ນຖານດ້ານເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວຫຼືຊາດ ກຳ ເນີດ, ຕາມທີ່ໄດ້ ກຳ ນົດໄວ້ໃນຫົວຂໍ້ VI ຂອງກົດ ໝາຍ ວ່າດ້ວຍສິດທິພົນລະເຮືອນ ປີ 1964, ຕາມການແກ້ໄຂ.
ຕໍ່ຈຸດຈົບນີ້, ມັນແມ່ນຈຸດປະສົງຂອງ RIPTA ເພື່ອ:
- ຮັບປະກັນວ່າລະດັບແລະຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການຂົນສົ່ງແມ່ນໃຫ້ໂດຍບໍ່ ຄຳ ນຶງເຖິງເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວຫຼືຊາດ ກຳ ເນີດ;
- ກຳ ນົດແລະແກ້ໄຂ, ຕາມຄວາມ ເໝາະ ສົມ, ຜົນກະທົບຕໍ່ສຸຂະພາບແລະສິ່ງແວດລ້ອມຂອງມະນຸດທີ່ມີອັດຕາສ່ວນສູງແລະຜົນກະທົບ, ລວມທັງຜົນກະທົບທາງດ້ານເສດຖະກິດ - ສັງຄົມຂອງແຜນງານແລະກິດຈະ ກຳ ຕໍ່ປະຊາກອນຊົນເຜົ່າສ່ວນນ້ອຍແລະປະຊາກອນທີ່ມີລາຍໄດ້ຕ່ ຳ;
- ສົ່ງເສີມການມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງເຕັມທີ່ແລະຍຸດຕິ ທຳ ຂອງປະຊາຊົນທີ່ຖືກກະທົບທັງ ໝົດ ໃນການຕັດສິນໃຈຂົນສົ່ງ;
- ປ້ອງກັນການປະຕິເສດ, ຫຼຸດຜ່ອນຫຼືຊັກຊ້າໃນຜົນປະໂຫຍດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບແຜນງານແລະກິດຈະ ກຳ ທີ່ໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດແກ່ປະຊາກອນຊົນເຜົ່າສ່ວນ ໜ້ອຍ ຫລືປະຊາກອນທີ່ມີລາຍໄດ້ຕ່ ຳ; ແລະ
- ຮັບປະກັນການເຂົ້າເຖິງບັນດາໂຄງການແລະກິດຈະ ກຳ ທີ່ມີຄວາມ ໝາຍ ໂດຍຜູ້ທີ່ມີຄວາມສາມາດດ້ານພາສາອັງກິດ ຈຳ ກັດ (LEP).
ຊີອີໂອ, ຜູ້ບໍລິຫານຂັ້ນສູງ, ແລະຜູ້ຄວບຄຸມແລະພະນັກງານທຸກຄົນຮ່ວມກັນຮັບຜິດຊອບໃນການປະຕິບັດ ຄຳ ໝັ້ນ ສັນຍາຂອງ RIPTA ຕໍ່ຫົວຂໍ້ VI.
ເຈົ້າຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າທ່ານມີຄໍາຮ້ອງທຸກ?
ບຸກຄົນທີ່ເຊື່ອວ່ານາງຫຼືລາວໄດ້ຖືກຈໍາແນກໂດຍອີງໃສ່ເຊື້ອຊາດ, ສີຜິວ, ຫຼືຊາດກໍາເນີດໂດຍ RIPTA ອາດຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນ Title VI ກັບ RIPTA ຫຼືໂດຍກົງກັບກະຊວງການຂົນສົ່ງສະຫະລັດ, Federal Transit Administration (FTA).
ການຍື່ນ ຄຳ ຮ້ອງທຸກກັບ RIPTA
ການຮ້ອງຮຽນ Title VI ອາດຈະຖືກຍື່ນໂດຍການສົ່ງແບບຟອມຄໍາຮ້ອງຮຽນ Title VI ທີ່ສໍາເລັດໄປໃຫ້ເຈົ້າຫນ້າທີ່ປະຕິບັດຕາມຂອງ RIPTA.
ແບບຟອມການຮ້ອງຮຽນຫົວຂໍ້ VI ອາດຈະຖືກດາວໂຫຼດເປັນພາສາຕໍ່ໄປນີ້:
ແບບຟອມການຮ້ອງຮຽນ Title VI ອາດໄດ້ຮັບໂດຍການໂທຫາ (401) 781-9400.
RIPTA ຈະຕ້ອງໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ເໝາະສົມແກ່ຜູ້ຮ້ອງຮຽນທີ່ຈຳກັດຄວາມສາມາດໃນການສື່ສານພາສາອັງກິດ. ແບບຟອມທີ່ສໍາເລັດຄວນຈະຖືກສົ່ງໄປຫາ:
ເຈົ້າ ໜ້າ ທີ່ປະຕິບັດຕາມ
ອົງການການຂົນສົ່ງສາທາລະນະ Rhode Island
705 ຖະ ໜົນ Elmwood
Providence, RI 02907
RIPTA ສືບສວນການຮ້ອງຮຽນທີ່ໄດ້ຮັບບໍ່ເກີນ 180 ມື້ຫຼັງຈາກເຫດການທີ່ຖືກກ່າວຫາ. RIPTA ຈະດໍາເນີນການຮ້ອງທຸກທີ່ສົມບູນ. ເມື່ອໄດ້ຮັບການຮ້ອງຮຽນແລ້ວ, ຜູ້ຮ້ອງຮຽນຈະໄດ້ຮັບຈົດໝາຍຮັບຮູ້ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ນາງ/ລາວຮູ້ວ່າຄໍາຮ້ອງຮຽນຈະຖືກສືບສວນຫຼືບໍ່. ຖ້າຕ້ອງການຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເພື່ອແກ້ໄຂກໍລະນີ, RIPTA ອາດຈະຕິດຕໍ່ຜູ້ຮ້ອງຮຽນ. ຖ້າຜູ້ສືບສວນ RIPTA ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕິດຕໍ່ຈາກຜູ້ຮ້ອງຮຽນ ຫຼືບໍ່ໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມພາຍໃນ 10 ມື້ເຮັດວຽກ, RIPTA ອາດຈະປິດຄະດີ. ກໍລະນີໜຶ່ງອາດຈະຖືກປິດທາງບໍລິຫານຫາກຜູ້ຮ້ອງຮຽນແຈ້ງໃຫ້ RIPTA ວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງການດຳເນີນຄະດີຂອງເຂົາເຈົ້າອີກຕໍ່ໄປ.
ເມື່ອການສືບສວນສໍາເລັດ, RIPTA ຈະອອກຈົດຫມາຍເຖິງຜູ້ຮ້ອງຮຽນທີ່ມີຜົນການສືບສວນແລະວ່າມີການລະເມີດ Title VI ຫຼືບໍ່. ຖ້າຜູ້ຮ້ອງຮຽນບໍ່ພໍໃຈກັບການຄົ້ນພົບ, ຄໍາຮ້ອງທຸກອາດຈະຖືກຍື່ນໂດຍກົງກັບ FTA, ດັ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກໂດຍກົງກັບກະຊວງການຂົນສົ່ງສະຫະລັດ, FTA Federal Transit Administration (FTA)
ຜູ້ຮ້ອງຮຽນສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງຮຽນຫົວຂໍ້ VI ໂດຍກົງກັບ FTA ໂດຍຕິດຕໍ່ກັບພະແນກທີ່:
US Department of Transportation
ຫ້ອງການຄຸ້ມຄອງການໂດຍສານຂອງລັດຖະບານກາງຂອງສິດທິພົນລະເຮືອນ
1200 New Jersey Avenue, SE
ວໍຊິງຕັນ, DC 20590
ມີຄວາມສາມາດດ້ານພາສາອັງກິດ ຈຳ ກັດ
ບຸກຄົນທີ່ມີຄວາມສາມາດທີ່ຈໍາກັດໃນການອ່ານ, ຂຽນ, ເວົ້າຫຼືເຂົ້າໃຈພາສາອັງກິດແມ່ນຈໍາກັດຄວາມສາມາດພາສາອັງກິດ (LEP). ຜູ້ໄດ້ຮັບທຶນຈາກ FTA ຕ້ອງປະຕິບັດຂັ້ນຕອນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອຮັບປະກັນການເຂົ້າເຖິງຜົນປະໂຫຍດ, ການບໍລິການ, ຂໍ້ມູນ, ແລະພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆຂອງບັນດາໂຄງການແລະກິດຈະກໍາຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບບຸກຄົນທີ່ເປັນ LEP. ໃນການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ປະຕິບັດຕາມເປົ້າໝາຍທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນຄຳແນະນຳນະໂຍບາຍຂອງກົມຂົນສົ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຮັບຕໍ່ຄົນທີ່ມີຄວາມຊຳນານດ້ານພາສາອັງກິດແບບຈຳກັດ (LEP), RIPTA ໄດ້ພັດທະນາ ແຜນທັກສະພາສາອັງກິດ.
RIPTA ຍິນດີໃຫ້ ຄຳ ເຫັນຂອງທ່ານ!
RIPTA ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສະຫນອງການບໍລິການການຂົນສົ່ງທີ່ປອດໄພ, ປະສິດທິພາບແລະມີຄຸນນະພາບໃຫ້ແກ່ຊຸມຊົນທັງຫມົດທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການ. ຖ້າທ່ານມີຄໍາແນະນໍາໃດໆກ່ຽວກັບວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດປັບປຸງກ່ຽວກັບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາຕໍ່ການບໍ່ຈໍາແນກ, ຫຼືວິທີທີ່ພວກເຮົາສາມາດຮັບໃຊ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຊໍານິຊໍານານໃນພາສາອັງກິດ, ພວກເຮົາຢາກໄດ້ຍິນຈາກທ່ານ. ກະລຸນາສົ່ງອີເມວ jwilliford@ripta.com ກັບຄໍາແນະນໍາຂອງທ່ານ.
Links ເປັນປະໂຫຍດ: