警告: 由於當前的COVID-19公共衛生危機,許多RIPTA辦事處和運輸中心都關閉了。

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乘車輔助交通計劃

騎行計劃

RIde計劃適用於禁止使用固定路線公交車的殘疾人,RIPTA根據RI(殘障人士法案)(ADA)的要求,通過RIde計劃提供過境運輸服務。 ADA Paratransit提供門到門服務,需要提前預訂。

ADA服務

ADA下提供的輔助公交服務適用於殘障人士,這些殘障人士要么無法獨立使用固定路線系統,要么無法往返公交車站。 根據聯邦法規,ADA公交服務必須在固定路線兩側的3/4英里走廊內運行。 ADA服務在固定路線巴士運行的同一時間運行。 所有ADA行程必須在走廊開始和結束。


輔助功能概述
無障礙運輸諮詢委員會(ATAC)
ADA用戶指南

ADA應用

如何安排行程

行程安排

ADA旅行可以安排到任何目的,直到您想旅行的第二天。 常規訂單是每天或每週一次的旅行,例如上班或上學旅行,可以安排一次。

保留您的旅程

要進行預訂,請在周一至週五的上午401:461至下午9760:8之間致電(30)4-30。 在星期六和星期日,乘客可以在上午8:00和下午4:00之間進行預訂。 RIde辦公室在RIPTA認可的假期關閉。

為了進行預訂,您應該具有以下信息:

  • 您要旅行的日期。
  • 您的起始地址-您要在哪裡上車或登上貨車。 請提供確切的街道地址,包括郵政編碼。
  • 您的目的地地址-您想在哪裡下車。 請提供確切的街道地址,包括郵政編碼。
  • 您到達目的地的時間和返回所需的時間。

RIde是一項共享的乘車服務,因此您的旅行時間可能未安排在您要求的確切時間。 RIde客戶服務代理將與您一起尋找合適的時間。 您可能需要稍後再致電以查明您的行程安排時間。

當日遊

抱歉,我們無法提供當天遊樂設施。 所有遊樂設施必須提前預訂。

準備好

RIde客戶服務代理將為您安排安排提貨窗口。 這不是確切的接送時間。 您必須隨時準備在計劃的窗口內接您。 在這20分鐘內,請勿致電辦公室檢查您的行程。 我們所有的貨車都顯示RIde標誌。 有時,乘出租車可以進行騎乘旅行。 注意貨車或駕駛室,請準備好行駛並讓駕駛員看到。

駕駛員等待時間

為避免延誤其他乘客,駕駛員只能為您等待5分鐘。 請準備好在司機到達時離開。

對於RIde信息電話:
(401) 461-9760

使用RIde您需要了​​解的更多信息


共享乘車

RIde是一項公共交通服務。 在某些情況下,出租車可能會為某些旅行提供服務,而RIde麵包車可以為您提供大部分旅行,而其他乘客很可能會在旅途中上車。 您的預定接送時間或旅行路線可能會更改,以便可以容納其他乘客。 貨車可能會停下來接上其他騎手。 共享乘車可降低輔助公交服務的成本。 乘車調度員可能會要求您接受與原始請求的接送時間不同的旅行預訂時間,並且您的預訂時間可能會更改,以便為更多的乘客提供服務。

的士

必要時,出租車可以為某些乘車旅行。 相同的票價適用於出租車的乘車旅行。 不能要求出租車。


取消

您必須在預定的接載時間之前至少兩個小時盡快將取消通知我們,以便我們的貨車可以自由接載其他乘客。

未以這種方式進行的取消將被視為“缺席”。 對於表現出錯失旅行習慣或行為的車手,RIde保留在合理的時間內暫停服務的權利。

延誤

交通,天氣或其他延誤有時可能會導致不可避免的遲到。 請等到20分鐘窗口結束後,再致電給我們詢問您的行程。 我們將盡一切努力準時接您。

旅客協助

根據需要,所有RIde服務都是送貨上門。 駕駛員經過培訓可以為您提供幫助,並對您的需求敏感。 但是,駕駛員不得進入房屋,也不得超出建築物的主要大廳。 也不允許駕駛員將乘客或移動設備上下樓梯。 在這種情況下,乘客必須做出其他安排以尋求幫助。 駕駛員也不得攜帶​​雜物袋或其他包裹。

安全

為了您和他人的安全,必須始終使用安全帶。 如果需要幫助,請詢問您的司機。 如果您使用輪椅或其他移動設備,則駕駛員將使用四點系統固定該設備,除了使用移動設備上的任何安全帶外,還必須使用腰部和肩帶。 發生緊急情況時,請遵循駕駛員的指示。

冰雪

如果有冬季風暴或其他緊急情況,請注意有關RIde服務的媒體公告。 確保您的入口和人行道沒有冰雪。 這將使我們的車輛和駕駛員更安全地找到您。 惡劣天氣政策.

小費

請不要向司機提供提示。 不允許司機接受小費或禮物。

購物袋

購物袋/隨身攜帶物品的數量受限於乘客在單趟旅行中可以攜帶的麵包車數量。 司機不允許攜帶行李。

服務性動物

麵包車上歡迎服務性動物。 預訂旅行時,請告知RIde客戶服務代理(CSA)是否與服務動物一起旅行。

禮貌

出於對他人的禮貌,麵包車上禁止吸煙,進食,飲水和播放廣播。


政策

沒出現政策

要求合理的修改文件

RIPTA ADA客戶行為政策

乘車遊客政策

惡劣天氣取消政策


有任何疑問,意見或投訴嗎?

我們怎麼樣 我們想知道您對我們的服務有何看法。 問題,評論或投訴可發送至下面的地址,或者您可以在周一至週五的461:8130 am至8:30 pm之間致電RIde行政辦公室,電話4-30。

客戶服務
騎術計劃
705 Elmwood Avenue
普羅維登斯,RI 02907

如果您對服務有任何投訴或評論,請在致電時註明活動的日期和時間以及貨車編號或駕駛員姓名。

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