從 2021 年 2021 月下旬開始，一直持續到 XNUMX 年 XNUMX 月上旬，RIPTA 將對我們的巴士和 Flex 車輛進行調查。 配備平板電腦的調查人員將隨機詢問乘客，回答有關他們乘坐交通工具的一系列問題。

我們從調查中收集的信息將補充我們已經收集的乘客數據。 我們定期與全州的市政和商業領袖以及社區團體和社會服務機構進行對話。 我們通常每年進行三次服務調整，主要是根據乘客人數和客戶的反饋。 RIPTA 已經通過自動乘客計數器 (APC) 很好地跟踪了乘坐我們路線的乘客數量。 這些乘客櫃檯不提供其他重要信息，例如人們來自哪裡、要去哪里或關鍵的人口統計數據。 非常感謝您參與本次調查！

什麼是機上過境旅客調查？

該調查是一項關於人們如何使用公共交通在羅德島州旅行的研究。 這些問題將側重於旅行行為和人口統計。 您的回答將幫助我們了解使用我們網絡的乘客的旅行模式和選擇。 這些信息將幫助我們計劃改進交通基礎設施和服務。

這些研究多久進行一次，為什麼是現在？

機上過境乘客研究通常每五年進行一次。 我們進行的上一次調查是在 2016 年進行的。從那時起，過境服務和個人出行模式發生了變化。

誰在進行這項研究？

RIPTA 聘請了一名顧問進行調查。 幫助您在公交車上進行調查的人員是簽約員工。 收集的數據屬於 RIPTA，並將與羅德島全州規劃共享，以納入用於探索全州旅行模式的計算模型。

我如何參加調查？

配備平板電腦的調查人員將隨機選擇乘客進行調查。 （平板電腦根據隨機數公式告訴調查員選擇誰。）隨機選擇是必要的，以確保收集的數據在統計上有效。 因此，志願者沒有資格參與調查。 在通勤巴士路線上，調查人員將分發調查的紙質版本。 如果您被要求填寫紙質調查表，請完成調查問卷，然後將其交還給調查員。

完成調查需要多長時間？

大約需要五到七分鐘才能完成。

為什麼需要詢問收入等個人信息？ 這與我如何使用公交有什麼關係？

我們需要收集有關乘客的特定人口統計數據——包括種族、家庭收入和語言能力——以遵守 1964 年《民權法案》第六章的規定。該信息大約每隔XNUMX年。 此外，研究表明，某些家庭特徵，例如收入，是人們出行方式的重要指標。 通過了解這些關係，我們的規劃人員能夠更好地預測建議的服務改進將如何執行。

請記住，從所有記錄中刪除個人信息並彙總結果，這是一種確保您的隱私和匿名的措施。

如果我被要求多次參與調查怎麼辦？

如果您被多次選中，我們將感謝您每次被選中時的參與。

我怎麼知道面試官是合法的？

官方測量人員穿著由黃色背心和官方測量員徽章組成的製服。 他們攜帶平板電腦，絕不會詢問您的社會安全號碼或銀行賬戶信息等信息。 

如果我對特定的測量師有投訴或疑慮怎麼辦？

請注意測量員的描述，並通過此表格底部包含的電子郵件向所提供的聯繫人發送電子郵件。 請提供所有相關信息，例如相遇的日期、時間和/或地點以及關注的原因，以便對此事進行調查。

可以在線進行調查嗎？

不可以。由於調查針對正在進行的過境旅行，因此只能選擇在調查期間過境的乘客進行採訪。

調查是否包括殘疾人？

是的。 在調查期間乘坐公共交通工具的每個人都包含在隨機選擇方法中。 測量員可以協助殘障乘客完成調查或提供稍後通過電話完成的選項。

該調查是否提供其他語言版本？

是的。 雙語工作人員將在最有可能需要的地方提供過境服務。 此外，說其他語言的乘客可以選擇稍後通過電話以他們各自的語言完成調查。

收集到的數據將如何報告？

已發布的報告將匯總調查數據，但不會披露個人身份信息。 

我可以訪問數據或最終結果嗎？

研究於 2022 年完成後，將提供總結報告。

數據是否與 RIPTA 以外的任何人共享或出售？

不會。為確保調查對象的匿名性，最終數據文件中將不包含個人信息。

會根據我的信息取消或更改我的路線嗎？

收集到的信息將使我們能夠對系統進行改進，使運輸更加有效、可靠和高效。 最終目標是更好地滿足乘客的需求。

項目何時完成？

預計所有公交線路的調查將於 2021 年 XNUMX 月完成。

誰為調查付費？

RIPTA 從聯邦政府獲得交通規劃資金，這些資金將用於支付調查費用。

我怎麼知道我的個人信息是安全的？

RIPTA 和調查顧問必須保護個人身份信息 (PII) 的機密性。 關鍵條款包括將 PII 存儲在安全計算機上，防止未經授權的使用，以及在商定的時間段後銷毀 PII。

此外，如前所述，已發布的報告將匯總調查數據，但不會披露 PII。

我可以聯繫誰以獲取有關該研究的更多信息？

如果您有任何其他問題，請通過 784-9500 X2012 或 CustomerRelations@RIPTA.com 聯繫我們的客戶服務團隊。