ENGAGEMENT DE RIPTA EN FAVEUR DES DROITS CIVILS - TITRE VI
La Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) s'engage à ce que personne ne soit exclu de la participation ou refusé aux avantages de ses services sur la base de la race, de la couleur ou de l'origine nationale, comme le prévoit le titre VI du Civil Rights Act of 1964, tel que modifié.
À cette fin, l'objectif de RIPTA est de:
- Veiller à ce que le niveau et la qualité du service de transport soient fournis sans distinction de race, de couleur ou d'origine nationale;
- Identifier et traiter, le cas échéant, les effets négatifs et élevés sur la santé humaine et l'environnement, y compris les effets sociaux et économiques des programmes et des activités sur les populations minoritaires et les populations à faible revenu;
- Promouvoir la participation pleine et équitable de toutes les populations touchées à la prise de décisions en matière de transport;
- Empêcher le refus, la réduction ou le retard des avantages liés aux programmes et activités qui profitent aux populations minoritaires ou aux populations à faible revenu; et
- Assurer un accès significatif aux programmes et activités aux personnes ayant une maîtrise limitée de l'anglais (LEP).
Le PDG, la haute direction et tous les superviseurs et employés partagent la responsabilité de respecter l'engagement de RIPTA envers le titre VI.
Que devez-vous faire si vous avez une plainte ?
Toute personne qui pense avoir été victime de discrimination fondée sur la race, la couleur ou l'origine nationale par RIPTA peut déposer une plainte au titre VI auprès de RIPTA ou directement auprès du Département américain des transports, Federal Transit Administration (FTA).
Déposer une plainte auprès de RIPTA
Les plaintes au titre VI peuvent être déposées en soumettant un formulaire de plainte au titre VI rempli au responsable de la conformité de RIPTA.
Le formulaire de plainte Titre VI peut être téléchargé dans les langues suivantes :
Les formulaires de plainte du titre VI peuvent également être obtenus en appelant le (401) 781-9400.
RIPTA fournira une assistance appropriée aux plaignants dont la capacité à communiquer en anglais est limitée. Les formulaires remplis doivent être envoyés par la poste à :
Compliance Officer
Autorité de transport en commun de Rhode Island
705 Elmwood Avenue
Providence, RI 02907
RIPTA enquête sur les plaintes reçues au plus tard 180 jours après l'incident présumé. RIPTA traitera les réclamations complètes. Une fois la plainte reçue, le plaignant recevra une lettre d'accusé de réception l'informant si la plainte fera l'objet d'une enquête. Si plus d'informations sont nécessaires pour résoudre le cas, RIPTA peut contacter le plaignant. Si l'enquêteur RIPTA n'est pas contacté par le plaignant ou ne reçoit pas les informations supplémentaires dans les 10 jours ouvrables, RIPTA peut clôturer administrativement le dossier. Un dossier peut également être clôturé administrativement si le plaignant informe RIPTA qu'il ne souhaite plus poursuivre son dossier.
Une fois l'enquête terminée, RIPTA enverra une lettre au plaignant avec les conclusions de l'enquête et si une violation du titre VI a été constatée ou non. Si le plaignant n'est pas satisfait des conclusions, une plainte peut être déposée directement auprès de l'AFC, comme décrit ci-dessous.
Déposer une plainte directement auprès du Département américain des transports, Federal Transit Administration (FTA)
Un plaignant peut déposer une plainte au titre VI directement auprès de l'AFC en contactant le Département à :
Département des Transports des États-Unis
Bureau des droits civils de l'Administration fédérale du transport en commun
1200 New Jersey Avenue, Sud-Est
Washington, DC 20590
Compétence limitée en anglais
Les personnes qui ont une capacité limitée à lire, écrire, parler ou comprendre l'anglais sont limitées en anglais (LEP). Les bénéficiaires du financement de la FTA doivent prendre des mesures raisonnables pour assurer un accès significatif aux avantages, services, informations et autres parties importantes de leurs programmes et activités pour les personnes qui sont LEP. À l'appui et en conformité avec les objectifs énoncés dans les directives de politique du ministère des Transports concernant les responsabilités du destinataire envers les personnes à compétence limitée en anglais (LEP), RIPTA a développé un Plan de compétence linguistique en anglais.
RIPTA accueille vos commentaires!
RIPTA s'engage à fournir des services de transport sûrs, efficaces et de qualité à toutes les communautés que nous desservons. Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pouvons améliorer notre engagement envers la non-discrimination, ou sur la façon dont nous pouvons mieux répondre aux besoins des clients qui ne maîtrisent pas l'anglais, nous aimerions avoir de vos nouvelles. S'il vous plaît envoyer un courriel jwilliford@ripta.com avec vos suggestions.
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