8 de abril de 2024

Comunicados de imprensa

A Autoridade de Trânsito Público de Rhode Island (RIPTA) convida o público a participar da 12ª^th Pesquisa anual de satisfação do cliente. Os passageiros, quer viajem com ou sem frequência, são convidados a responder à pesquisa online, que está disponível no site da RIPTA até domingo, 5 de maio de 2024. A pesquisa está disponível em inglês e espanhol. Cada participante terá a chance de ganhar um pacote de prêmios RIPTA que incluirá US$ 70 do valor da passagem de ônibus em uma conta Wave.

A pesquisa está disponível em inglês e espanhol de hoje até domingo, 5 de maio de 2024.

“Encorajamos fortemente os passageiros frequentes e ocasionais a participarem na pesquisa”, disse Cristy Raposo Perry, Diretora de Comunicações e Divulgação Pública. “Isso levará apenas alguns minutos, e o feedback que coletamos de nossos passageiros é fundamental para nossas operações e processos de tomada de decisão.”

Para responder à pesquisa, os passageiros podem visitar o site da RIPTA RIPTA.com/Pesquisa ou eles podem encontrar a pesquisa diretamente por clicando aqui. Para a versão em espanhol, clique aqui. Os passageiros também podem ligar para o Atendimento ao Cliente RIPTA pelo telefone 401-784-9400 x2012 para responder à pesquisa por telefone.

A RIPTA tem orgulho de ser uma das 19 agências de trânsito em todo o país que oferecem a pesquisa este ano, preparada pelo American Bus Benchmarking Group (ABBG). O CEO da RIPTA, Scott Avedisian, é o ex-presidente deste grupo.

A ABBG é um consórcio que representa agências de trânsito de médio porte que buscam melhorar suas operações trabalhando de forma colaborativa e avaliando-se mutuamente em relação a medidas de desempenho uniformes. 

Além de ajudar a RIPTA, o resultado combinado das pesquisas das agências de transporte público participantes ajudará a estabelecer as melhores práticas no transporte público. Para obter mais informações sobre a ABBG e seus membros, visite http://americanbusbenchmarking.org.