8 aprile 2024
Comunicati stampa
La Rhode Island Public Transit Authority (RIPTA) invita il pubblico a partecipare al 12th Sondaggio annuale sulla soddisfazione dei clienti. I passeggeri, sia che viaggino frequentemente o meno, sono invitati a partecipare al sondaggio online, disponibile sul sito web RIPTA da ora fino a domenica 5 maggio 2024. Il sondaggio è disponibile in inglese e spagnolo. Ogni partecipante avrà la possibilità di vincere un pacchetto premio RIPTA che includerà $ 70 del valore della tariffa dell'autobus su un account Wave.
Il sondaggio è disponibile in inglese e spagnolo da oggi fino a domenica 5 maggio 2024.
"Incoraggiamo fortemente sia i ciclisti frequenti che quelli poco frequenti a partecipare al sondaggio", ha affermato Cristy Raposo Perry, Direttore delle comunicazioni e della sensibilizzazione del pubblico. “Ci vorranno solo pochi minuti e il feedback che raccogliamo dai nostri passeggeri è fondamentale per le nostre operazioni e i processi decisionali”.
Per partecipare al sondaggio, i ciclisti possono visitare il sito Web di RIPTA RIPTA.com/Sondaggio oppure possono trovare il sondaggio direttamente da cliccando qui. Per la versione spagnola, clicca qui. I passeggeri possono anche chiamare il servizio clienti RIPTA al numero 401-784-9400 x2012 per rispondere al sondaggio telefonicamente.
RIPTA è orgogliosa di essere una delle 19 agenzie di trasporto pubblico a livello nazionale che quest'anno offrono il sondaggio, preparato dall'American Bus Benchmarking Group (ABBG). Il CEO di RIPTA Scott Avedisian è l'ex presidente di questo gruppo.
L'ABBG è un consorzio che rappresenta agenzie di trasporto di medie dimensioni che cercano di migliorare le proprie operazioni lavorando in modo collaborativo e misurandosi a vicenda rispetto a misure di prestazione uniformi.
Oltre ad aiutare RIPTA, il risultato combinato dei sondaggi delle agenzie di transito partecipanti aiuterà a stabilire le migliori pratiche nel trasporto pubblico. Per ulteriori informazioni su ABBG e sui suoi membri, visitare http://americanbusbenchmarking.org.